従来の債権回収業界を変革するため、マシンラーニングやデータ分析、顧客本位のアプローチを使って、人情深く、効果が高い債権回収サービスを行います。

• 効率が悪い債権回収プロセス： 従来の債権回収は、時間と労力がかかり、コストもかかります。企業はしばしば、手作業に多大な手間を要する時代遅れの方法で、未払い債権の回収に苦慮しています。

• 劣悪な顧客体験： 頻繁な電話や強引な手口など、従来の債権回収のやり方は、債務者と債権者の関係を悪化させ、ネガティブな顧客体験をもたらす可能性が高いです。顧客忠誠度の低下につながり、企業の名声を損ないます。

• 低回収率： 従来の債権回収方法では回収率が低く、未回収の債権が大量に残ることが多いです。

メリット

• 良い顧客体験： TrueAccord の債権回収に対するアプローチは、従来の方法よりも共感性が高く、強引さがないため、顧客体験を改善します。デジタル最優先のコミュニケーション戦略により、顧客は利便性、柔軟性、およびプロセスの管理性が高まります
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• 顧客の好みや財務状況に基づいてコミュニケーションや支払いプランを個別化します
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• セルフサービスオプション： TrueAccordのプラットフォームは、顧客がオンラインで債務返済を管理できる自主管理機能を提供し、従来の債権回収業者からの電話や直接の訪問よりも便利でストレスが少ないです
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• 高い透明性： 顧客は未払い債務に関する情報に簡単にアクセスでき、返済に向けた進捗状況を把握できるため、プロセスの透明性と信頼感が促進されます

デメリット

• データ主導のアプローチは技術的な不具合や誤りのリスクがあります
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• プライバシーに関する懸念： 他のデジタルプラットフォームと同様、データのプライバシーやセキュリティーに対する懸念があります

メリット

• 債権回収率UP： データに基づく個別化されたアプローチは、債権回収の成功率を高める可能性があり、企業がより多くの未払い金を回収し、財務状況を改善するのに役立ちます
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• 手間が減少：デジタル優先のアプローチと自動化により、手作業や従来の収集インフラの必要性が削減されます
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• システムは業界規制に準拠するように設計されており、債権回収に関連する法的リスクや規制リスクを軽減することができます
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• 容易に拡張：様々な債権回収ニーズに対応するために容易に拡張でき、各規模や業種のビジネスに適しています

デメリット

• システム障害、不正確なアルゴリズム、技術的な問題など、債権回収の有効性に影響を及ぼすリスクがあります
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• 変革への恐れ： 企業によっては、債権回収に新しいアプローチを採用することに躊躇する場合があります
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• データの機密性と安全性へのリスク： 企業は、顧客の個人情報や財務情報がデジタルプラットフォームで安全に取り扱われるようにしなければなりません

銀行、企業や団体に債権回収サービスを提供し、その代理として回収された債権総額の一定割合に基づく手数料を徴収します。

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高

従来の債権回収業界ではたくさんの会社があります。

直接競合：PRA Group、Encore Capital Group、Transworld Systems Inc.などの従来の債権回収会社

間接競合：異なる債権回収や関連サービスを提供するFintech企業

ありません。

• 債権回収に対する友好的なアプローチで、債務者により良い経験を提供し、債務者と債権者の良好な関係を維持することを目指します
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• デジタル優先のコミュニケーション：Eメール、SMS、セルフサービスなどを活用して債務者とやりとりします
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• マシンラーニングやデータ分析などの最先端テクノロジーを活用し、債権回収戦略の最適化とパーソナライズを実現します

高

債権回収は、多くの資源が必要な規制の厳しい業界です。また、この場合は高機能なテクノロジーのプラットフォームが必要であり、高度専門知識を持った労働人材が必要となります。新しい顧客を惹きつけ、債権回収サービスを必要とする企業との契約を確保することは、競争的で困難な過程となります。

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初期コスト

高

法律、 データ分析、マシンラーニングなど、様々な分野で高度な技術を持つ人材必要です。

成長性：高‍

プラットフォームが作ったら、多くの人を雇わなくても拡張できます。

‍持続性：高‍

債権回収サービスが常に需要があります。

持ち株比率によります。このような会社を立ち上げるには多額の資金が必要となり、外部の投資家が必要となる可能性が高いです。その場合、投資家は会社に影響力を持ちます。

可能です。

事業が拡大するにつれ、創業者は成長管理、経営戦略上の決断、成功に伴う新たな課題への対応により多くの時間を費やすかもしれません。ただし、ほとんどの作業を標準化するシステムを構築ができましたら、創業者の意思で自分の仕事量を減っていくことができます。